運送政策
送貨方式
1.宅配到府：黑貓宅配，配送天數 2 - 3 天（僅限台灣本島），實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
2.超商：7 - 11、全家，配送天數 4 - 5 天（台灣本島、外島超商門市）
請留意到貨簡訊並於到貨之後 3 天內取貨；敬請留意簡訊通知。
信用卡、ATM轉帳付款，在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨，下單時務必以證件名稱作為收件人。
3.門市自取：台中市南屯區文心南路 39 號，取貨時間 MON.-FRI. 09:00-12:00 / 13:00-17:00 【僅開放取貨，不對外營業】
出貨說明
- 下單後（不含訂購當天），約 1 - 3 個工作天寄出，不含例假日。因疫情影響，訂單送達時間進度有可能會延遲 2 - 3 天，造成不便，敬請見諒。若您遲遲未收到商品，請盡速與客服連絡。
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨。
- 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後 3 天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收。
- 會員訂購之商品若經配送 1 次無法送達，並且本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫上會員逾 3 天者，或於到貨時拒收商品，本網站將取消該筆訂單。而您仍需要支付運費和退回可能會產生之費用，您的消費金額扣除運費後即為退貨金額。
- 送貨範圍目前針對台灣本島、東部地區以及外島地區提供宅配以及超商取貨（店到店）兩種方式。
- 提醒您，若您無故或惡意違反 Japhne 訂購與退貨相關規則，Japhne 有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務並列為交易黑名單，敬請留意。
